Politica di Spedizione

 

La presente Politica di Spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito warmthure.com. 

1. Area di consegna

Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio italiano.

2. Costo 

• Costi di spedizione: Tutti gli ordini beneficiano della spedizione gratuita. Non sono previsti costi di spedizione aggiuntivi, indipendentemente dal valore dell’ordine
• Tasse e oneri: Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili. Il cliente non è tenuto a sostenere ulteriori costi fiscali o oneri al momento della consegna

3. Orario

Orari del servizio di supporto:

• Il servizio di assistenza clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 19:00 (ora locale italiana)
• Le richieste ricevute al di fuori di questi orari o nei giorni festivi saranno gestite il primo giorno lavorativo utile

Scadenza per l'elaborazione dell'ordine:

• Gli ordini effettuati entro le ore 19:00 di un giorno lavorativo vengono normalmente elaborati lo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le ore 19:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo

4. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Gli ordini saranno confermati entro 1-3 giorni lavorativi e, una volta preparati, saranno consegnati al corriere.

La spedizione viene effettuata tramite corrieri selezionati in base alla destinazione e alla tipologia del prodotto. I tempi di consegna stimati sono compresi tra 7 e 19 giorni, calcolati a partire dalla data di spedizione.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare in base alla località di consegna, alle condizioni logistiche e a fattori esterni non direttamente controllabili.

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente potrà ricevere, ove disponibile, le informazioni di tracciamento per monitorare lo stato della consegna fino alla ricezione del prodotto.

6. Ritardi, responsabilità e condizioni di consegna

In caso di ritardi oltre i tempi di consegna stimati, invitiamo a contattare il servizio di assistenza, preferibilmente via e-mail, per consentirci di verificare lo stato della spedizione.

• Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto devono essere segnalati tempestivamente
• Modifiche o cancellazioni dell’ordine sono soggette allo stato di elaborazione e spedizione
• È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo
• Una volta consegnato il prodotto all’indirizzo indicato, la responsabilità passa al destinatario

7. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione o allo stato di un ordine, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

• E-mail: partnership@warmthure.com
• Telefono: +65 (948) 00130
• Indirizzo di riferimento: 453 EAST COAST ROAD #02-22, SINGAPORE 429026, SINGAPORE
• Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 19:00 (ora locale italiana)